Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như sau:

• "vn678" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến vn678 vận hành tại tên miền vn678.cam và tất cả các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc truy cập dịch vụ của vn678.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm cá cược, trò chơi, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua nền tảng vn678.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại vn678.
• "Số dư khả dụng": Số tiền thực có trong tài khoản người dùng, không bao gồm tiền thưởng đang trong giai đoạn hoàn thành điều kiện vòng cược.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi dịch vụ vn678 được phép cung cấp. Bản tiếng Việt là văn bản có giá trị pháp lý cao nhất và được ưu tiên áp dụng trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào với bản dịch sang ngôn ngữ khác.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ vn678, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do Nhà nước Việt Nam cấp.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha mẹ, con cái, anh chị em ruột) của nhân viên vn678.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cam kết cập nhật thông tin khi có thay đổi.
• Chỉ đăng ký duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống vn678. Nghiêm cấm đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

vn678 bảo lưu quyền từ chối đăng ký hoặc khóa tài khoản bất kỳ mà không cần nêu lý do, đặc biệt trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận, cung cấp thông tin sai sự thật hoặc vi phạm các điều khoản này.

vn678 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến nhất tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ tài khoản vn678.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thời trong vòng vài giây.
• Chuyển khoản ngân hàng được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ hành chính.

Quy định về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Người dùng phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với thông tin đã đăng ký trên tài khoản vn678.
• Thời gian xử lý rút tiền: nhanh nhất 5 phút, thông thường không quá 30 phút trong khung giờ 07:00–22:00.
• vn678 bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung cho các giao dịch rút tiền có giá trị lớn hơn 50.000.000 VNĐ.

vn678 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau và có thể có thêm điều kiện riêng được công bố cùng với từng chương trình cụ thể.

• Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều kiện của chương trình đó.
• Tiền thưởng không thể được rút trực tiếp — người chơi phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được ghi rõ trong từng chương trình.
• Yêu cầu vòng cược thông thường dao động từ 10x đến 30x giá trị tiền thưởng, tùy theo loại khuyến mãi.
• Việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc phối hợp giữa nhiều người chơi để khai thác các ưu đãi, là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư và khoá tài khoản vĩnh viễn.
• vn678 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung và điều kiện riêng của từng chương trình khuyến mãi, điều kiện riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

Tất cả trò chơi và kèo cá cược trên nền tảng vn678 được điều hành theo các quy tắc riêng được công bố trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi Bộ Sinh Số Ngẫu Nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/giải đấu.
• Một khi đặt cược đã được hệ thống xác nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, vn678 sẽ xem xét từng trường hợp cụ thể. Quyết định của bộ phận kỹ thuật vn678 là quyết định cuối cùng.
• Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, các giải ASEAN và các giải đấu quốc tế), kèo được coi là hợp lệ khi sự kiện diễn ra đúng kế hoạch và hoàn thành đủ số hiệp/set theo quy định của ban tổ chức.
• vn678 nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, dàn xếp kết quả, hoặc sử dụng phần mềm tự động (bot) trong khi chơi.

Khi sử dụng dịch vụ vn678, người dùng cam kết và chịu trách nhiệm về các vấn đề sau:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của vn678 (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay lập tức cho bộ phận hỗ trợ vn678 nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không sử dụng dịch vụ vn678 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở rửa tiền, lừa đảo, hoặc tài trợ khủng bố.
• Không cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu, hoặc tài khoản của người dùng khác.
• Chịu trách nhiệm về tính hợp pháp của việc tham gia cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại khu vực cư trú của mình.
• Đảm bảo rằng nguồn tiền sử dụng để nạp vào tài khoản vn678 là hợp pháp và thuộc quyền sở hữu hợp pháp của bạn.

vn678 cố gắng tối đa để đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định với tỷ lệ uptime 99,9%. Tuy nhiên, trong phạm vi pháp luật cho phép, vn678 không chịu trách nhiệm đối với:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có lịch thông báo trước, sự cố kỹ thuật bất khả kháng, hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử).
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại hậu quả dưới bất kỳ hình thức nào.
• Nội dung của các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba mà vn678 có thể liên kết đến.

vn678 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi, sử dụng phần mềm tự động hoặc cố tình khai thác lỗi hệ thống.
• Người dùng được xác định là dưới 18 tuổi.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Không có hoạt động đăng nhập trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do lỗi của người dùng (gian lận, vi phạm điều khoản), số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu. Trong trường hợp chấm dứt tài khoản theo yêu cầu của người dùng hoặc vì lý do khác không liên quan đến vi phạm, số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng vn678 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, mã nguồn, thiết kế đồ họa, văn bản, hình ảnh, âm thanh, và cơ sở dữ liệu — là tài sản độc quyền của vn678 và được bảo hộ theo luật sở hữu trí tuệ của Việt Nam.

• Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, hoặc tạo các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của vn678 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ban quản trị.
• Nghiêm cấm sử dụng tên thương hiệu, logo, hoặc bất kỳ yếu tố nhận diện thương hiệu nào của vn678 cho mục đích thương mại hoặc cá nhân mà không được ủy quyền.
• Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ vn678 cho mục đích cá nhân, phi thương mại.

vn678 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình. Chúng tôi tin rằng cá cược chỉ nên là hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

• Người dùng có thể thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến vĩnh viễn.
• Người dùng có thể yêu cầu "thời gian làm mát" (cooling-off period) từ 24 giờ đến 30 ngày bất kỳ lúc nào.
• Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ vn678 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

vn678 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ vn678.cam trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo qua hộp thư nội bộ trong tài khoản người dùng.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu người dùng đã chọn nhận thông báo qua email).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vn678 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận và đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư khả dụng trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ vn678, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — tất cả các ngày trong năm, kể cả ngày lễ Tết.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 giờ đối với email, tức thời đối với live chat.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể. Mọi khiếu nại cần được gửi bằng văn bản qua email để đảm bảo tính pháp lý và có hồ sơ theo dõi.